Годовая программа обслуживания Телеполиклиника.ру «Ваша онлайн клиника»
ОБЪЕМ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УСЛУГ ПО ПРОГРАММЕ
Обслуживание пациентов проводится при острых заболеваниях или при обострении хронических заболеваний в объеме медицинской помощи, предусмотренной данной программой, в соответствии с Лицензией на осуществление медицинской деятельности.
Программа «Ваша онлайн клиника»
1. Программа «Телемедицина.ру»
1.1. Объем предоставляемых услуг:
1.1.1. Первичные и повторные дистанционные консультации дежурных врачей-консультантов (терапевт, врач общей практики) без ограничений по количеству обращений в течение периода действия договора
1.1.2. Первичные и повторные дистанционные консультации узких врачей-специалистов (не более 5-х консультаций в течение периода действия договора) по предварительной записи.
Консультации возможны по следующим специальностям:
- Кардиология
- Инфекционные болезни
- Нефрология
- Эндокринология
- Неврология
- Хирургия
- Онкология
- Урология
- Гинекология
- Оториноларингология
- Офтальмология
- Аллергология-иммунология
- Дерматовенерология
- Гастроэнтерология
Дистанционные телемедицинские консультации выполняются в следующем объеме:
- обсуждение состояния здоровья Пациента в случае возникновения острого или обострения хронического заболевания, в том числе для принятия решения о необходимости экстренной и неотложной помощи
- оценка показателей здоровья Пациента и принятия решения о необходимости очного приема
- интерпретация результатов лабораторных и инструментальных методов обследований
- разъяснения по ранее назначенному врачом лечению и принимаемым лекарственным препаратам
- подробные рекомендации по подготовке к назначенным исследованиям и манипуляциям
- рекомендации по профилактике и здоровому образу жизни, питании, вводу прикорма
Порядок оказания телемедицинских услуг:
- Консультации производятся в формате Видео, Аудио и Текстового чата.
- Получить услуги, указанные в п. 1.1 и 1.2. настоящей программы, можно при помощи мобильных устройств или компьютера, пройдя регистрацию в личном кабинете на сайте Поликлиника.ру https://polyclinika.ru/. Запись на онлайн-консультации и очные приёмы осуществляется в едином личном кабинете клиента, а также через контактный центр по телефону: +7 (495) 925-88-78
- Консультации врачей-специалистов доступны только по предварительной записи в режиме работы сети клиник «Поликлиника.ру» в свободные временные интервалы.
- По результатам консультации пациент получает врачебное заключение, которое появляется в его личном кабинете в разделе «История болезни». Все данные о проведенных очных или дистанционных консультациях хранятся в единой истории болезни в информационной системе клиники и в личном кабинете пациента.
Программа «Помощь на дому»
- Помощь на дому: оказание медицинской помощи на дому врачом-терапевтом, средним медицинским персоналом (в объеме услуги забор анализов) в пределах МКАД г. Москвы, осуществляется для пациентов, которые по состоянию здоровья не могут посетить поликлинику, нуждаются в постельном режиме, наблюдении врача. Вызов врача на дом осуществляется не более 3-х раз в течение периода действия договора
- Выезд среднего медицинского персонала для осуществления забора биоматериала не более 3-х раз в течение периода действия договора. Программой оплачивается исключительно забор биоматериала, услуга на выполнение исследования оплачивается отдельно, согласно прейскуранту).
Порядок оказания услуги
- Помощь на дому осуществляется 7 дней в неделю включая выходные и праздничные дни.
- Помощь на дому оказывается с 9:00 до 21:00.
- Вызов врача на дом осуществляется по телефону: +7 (495) 925-88-78
- Прием вызовов осуществляется с 9:00 до 21:00.
- Вызовы врача на дом, поступившие до 14:00, осуществляются в тот же день, поступившие после 14:00 осуществляются на следующий день. В субботние дни вызовы врача на дом, поступившие до 12:00, осуществляются в тот же день, поступившие после 12:00 – в первый рабочий день.
Виды оказываемых услуг
- Вызов врача на дом и оказание медицинской помощи проводится строго по медицинским показаниям.
-
Услуга проводится дежурным врачом терапевтом и оказывается в объеме:
- осмотр пациента
- назначение лечебно-диагностических мероприятий
- экспертиза временной нетрудоспособности
- выдача и продление листков нетрудоспособности
- оформление рецептов (за исключением льготных)
ПРОГРАММОЙ НЕ ОПЛАЧИВАЮТСЯ СЛЕДУЮЩИЕ МЕДИЦИНСКИЕ УСЛУГИ
- Выезды на дом врачей других специальностей.
- Выезд врача-терапевта на дом не предусматривает оказание скорой и неотложной медицинской помощи.1
Благодаря программе «Онлайн Клиника», Вы можете:
Получение онлайн консультации можно при помощи мобильных устройств или компьютера, пройдя регистрацию в личном кабинете на сайте Поликлиника.ру https://polyclinika.ru/. Запись на онлайн-консультации и очные приёмы осуществляется в едином личном кабинете клиента.
НАШИ БОНУСЫ К ПРОГРАММЕ «Ваша онлайн клиника»
- Забота и безопасность (средства индивидуальной защиты: маски, антисептик для рук) посещении поликлиники
- Одна очная консультация специалиста на выбор!
- Гибкая система лояльности, скидки до 15%, подробнее https://polyclinika.ru/bonus/
- Запись на прием через личный кабинет на сайте https://lk.zub.ru, через собственное
- мобильное приложение;
- Прямая связь с Контакт-центром по телефону и через социальные сети 24 часа в сутки
Получить подробную консультацию по выбору программы можно по телефону у специалистов отдела продаж: +7 902 306-98-39 Светлана, +7 926-975-77-49 Александра
График работы менеджера: пн-чт: с 09:00 до 18:00, пт: с 09:00-17:00.
А так же по телефону круглосуточного контактного центра: +7 (495) 085-15-41
Акция в клиниках
ежедневно с 8:00 до 22:00
ежедневно с 8:00 до 22:00
пн-пт с 8:00 до 22:00
сб-вс с 08:00 до 22:00
процедурный кабинет: ежедневно с 8:00 до 21:00
ежедневно с 08:00-22:00
процедурный кабинет: по будням и субботам с 8:00 до 21:00, в воскресенье с 9:00 до 21:00
ежедневно с 8:00 до 22:00
с 8:00 до 22:00
пн-вс с 8:00 до 22:00
ежедневно с 8:00 до 22:00
ежедневно с 8:00 до 22:00
травмпункт - КРУГЛОСУТОЧНО
экстренная стоматологическая помощь (острая боль) с 22:00 до 7:00
пн-вс: с 8:00 до 22:00