Инструкция по работе с телемедициной

Алгоритм получения услуги врачебных консультаций с использованием телемедицинских технологий через личный кабинет пациента на сайте www.polyclinika.ru.

Услуга врачебных консультаций с использованием телемедицинских технологий на персональных компьютерах доступна для следующих платформ:

К компьютеру должны быть подключены следующие периферийные устройства

• Микрофон
• Динамики
• Веб-камера

Скорость подключения к сети интернет на любом из подходящих устройств должна составлять не менее 5 Мбит/с на прием/передачу.

Заходим на сайт www.polyclinika.ru

Входим в личный кабинет по ссылке на первой странице сайта или по адресу lk.zub.ru

Нажимаем кнопку РЕГИСТРАЦИЯ если у Вас ранее не было доступа в личный кабинет. 

Если у Вас есть доступ в личный кабинет, пропустите этап регистрации, и войдите в личный кабинет.

Заполняем поля и отмечаем галочкой свое согласие на обработку персональных данных

Нажимаем кнопку

На мобильный телефон Вам придет код подтверждения, который нужно внести на открывшейся странице и нажимаем кнопку «Далее»

В открывшемся окне подтверждения регистрации нажимаем кнопку ГОТОВО и переходим на первую страницу личного кабинета для авторизации

Если Вы только что зарегистрировались, то Ваша текущая учетная запись будет иметь статус неподтвержденной. Это сделано для того, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к вашим медицинским данным. Подтвердить учетную запись и получить расширенный доступ можно в случае очного обращения в клинику.

Нажимаем на кнопку  

Выбираем раздел

Выбираем специализацию врача

Выбираем конкретного доктора

Выбираем дату

и время приема врача

Нажимаем записаться

Если в окне с записью отображается кнопка «Оплатить», значит прием будет оформлен за наличный расчет и вы не сможете подключиться к приему до завершения оплаты. Нажмите на кнопку «Оплатить», в открывшемся окне выберите способ оплаты и оплатите прием. Это окно можно закрыть и оплатить услугу позже, непосредственно перед консультацией.

Как воспользоваться услугой?

В день и время приема убедитесь в наличии установленных на вашем компьютере камеры и динамиков (наушников) и их работоспособности.

Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте www.polyclinika.ru

Откройте раздел «личный кабинет»/«мои записи»/«текущие записи», где вы увидите свою запись на сегодняшний онлайн прием:

Если Вы записывались на платный прием и не оплатили его ранее, у Вас будет возможность произвести оплату непосредственно перед обращением, нажав кнопку "Оплатить" и следуя по алгоритму описанному выше.

В момент начала консультации нажмите кнопку ОНЛАЙН ПРИЕМ и далее система предложит вам настроить оборудование (микрофон и камеру), вам необходимо разрешить использование этих устройств.  

Далее откроется окно для консультации. Врач ответит вам в ближайшее время. При нажатии кнопки ОНЛАЙН ПРИЕМ до или после времени обозначенного в расписании соединения с врачом не происходит.

Далее откроется окно онлайн приема.

Во время консультации Вы можете общаться в видео/аудио/ и текстовом формате.

По окончании консультации в своем личном кабинете в разделе «История болезни» появится информированное добровольное согласие (ИДС) и заключение врача с результатами телемедицинской консультации.

В открывшемся окне нажатием на кнопку «Добавить файл» можно выбрать файлы, после выбора файлов необходимо нажать кнопку «Сохранить».

По всем вопросам, связанным с техническими проблемами при записи или получении услуг онлайн консультаций, просим обращаться по телефону +7(495)925-88-78

Алгоритм использования нашего мобильного приложения

Услуга телемедицинских консультации на мобильных устройствах доступна для следующих платформ:

Для подключения к сеансу телемедицинской консультации Вам необходимо использовать приложение "Поликлиника.ру":

• https://polyclinika.ru/pri

Краткая инструкция:

Для записи на прием необходимо открыть приложение и авторизоваться. Если у вас ранее не было доступа, необходимо пройти процесс регистрации.

После авторизации на главной странице выбираем "Записаться на онлайн консультацию"

Выбираем специализацию, доктора, дату и время приема. Обращаем ваше внимание, в некоторых случаях онлайн-консультация проводится только за наличный расчет (индикатор - стоимость услуги).

После подтверждения записи можно оплатить прием или вернуться на главную страницу и оплатить позже.

Для оплаты нажмите на кнопку Оплатить и перейдите на страницу оплаты.

Выберите удобный способ оплаты и завершите платеж. Если у вас возникнут затруднения при оплате, обратитесь, пожалуйста, в контакт-центр 8 495 925 88 78.

Для оплаты на главной странице выберите задолженность.

Далее выберите прием, который необходимо оплатить.

Выберите удобный способ оплаты и завершите платеж. Если у вас возникнут затруднения при оплате, обратитесь, пожалуйста, в контакт-центр 8 495 925 88 78.

По всем вопросам, связанным с техническими проблемами при записи или получении услуг онлайн-консультаций, просим обращаться по телефону +7(495)925-88-78