Инструкция по работе с телемедициной
Алгоритм получения услуги врачебных консультаций с использованием телемедицинских технологий через личный кабинет пациента на сайте www.polyclinika.ru.
Услуга врачебных консультаций с использованием телемедицинских технологий на персональных компьютерах доступна для следующих платформ:
К компьютеру должны быть подключены следующие периферийные устройства
- Микрофон
- Динамики
- Веб-камера
Скорость подключения к сети интернет на любом из подходящих устройств должна составлять не менее 5 Мбит/с на прием/передачу.
Заходим на сайт www.polyclinika.ru
Входим в личный кабинет по ссылке на первой странице сайта 
или по адресу lk.zub.ru
Нажимаем кнопку РЕГИСТРАЦИЯ если у Вас ранее не было доступа в личный кабинет.
Если у Вас есть доступ в личный кабинет, пропустите этап регистрации, и войдите в личный кабинет.
Заполняем поля и отмечаем галочкой свое согласие на обработку персональных данных
Нажимаем кнопку 
На мобильный телефон Вам придет код подтверждения, который нужно внести на открывшейся странице и нажимаем кнопку «Далее»
В открывшемся окне подтверждения регистрации нажимаем кнопку ГОТОВО и переходим на первую страницу личного кабинета для авторизации
Если Вы только что зарегистрировались, то Ваша текущая учетная запись будет иметь статус неподтвержденной. Это сделано для того, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к вашим медицинским данным. Подтвердить учетную запись и получить расширенный доступ можно в случае очного обращения в клинику.
Нажимаем на кнопку 
Выбираем раздел 
Выбираем специализацию врача
Выбираем конкретного доктора
Выбираем дату
и время приема врача
Нажимаем записаться
Если в окне с записью отображается кнопка «Оплатить», значит прием будет оформлен за наличный расчет и вы не сможете подключиться к приему до завершения оплаты. Нажмите на кнопку «Оплатить», в открывшемся окне выберите способ оплаты и оплатите прием. Это окно можно закрыть и оплатить услугу позже, непосредственно перед консультацией.
Как воспользоваться услугой?
В день и время приема убедитесь в наличии установленных на вашем компьютере камеры и динамиков (наушников) и их работоспособности.
Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте www.polyclinika.ru
Откройте раздел «личный кабинет»/«мои записи»/«текущие записи», где вы увидите свою запись на сегодняшний онлайн прием:
Если Вы записывались на платный прием и не оплатили его ранее, у Вас будет возможность произвести оплату непосредственно перед обращением, нажав кнопку "Оплатить" и следуя по алгоритму описанному выше.
В момент начала консультации нажмите кнопку ОНЛАЙН ПРИЕМ и далее система предложит вам настроить оборудование (микрофон и камеру), вам необходимо разрешить использование этих устройств. 
Далее откроется окно для консультации. Врач ответит вам в ближайшее время. При нажатии кнопки ОНЛАЙН ПРИЕМ до или после времени обозначенного в расписании соединения с врачом не происходит.
Далее откроется окно онлайн приема.
Во время консультации Вы можете общаться в видео/аудио/ и текстовом формате.
По окончании консультации в своем личном кабинете в разделе «История болезни» появится информированное добровольное согласие (ИДС) и заключение врача с результатами телемедицинской консультации.
В открывшемся окне нажатием на кнопку «Добавить файл» можно выбрать файлы, после выбора файлов необходимо нажать кнопку «Сохранить».
По всем вопросам, связанным с техническими проблемами при записи или получении услуг онлайн консультаций, просим обращаться по телефону +7(495)925-88-78
Алгоритм использования нашего мобильного приложения
Услуга телемедицинских консультации на мобильных устройствах доступна для следующих платформ:
Для подключения к сеансу телемедицинской консультации Вам необходимо использовать приложение "Поликлиника.ру":
Краткая инструкция:
Для записи на прием необходимо открыть приложение и авторизоваться. Если у вас ранее не было доступа, необходимо пройти процесс регистрации.
После авторизации на главной странице выбираем "Записаться на онлайн консультацию"
Выбираем специализацию, доктора, дату и время приема. Обращаем ваше внимание, в некоторых случаях онлайн-консультация проводится только за наличный расчет (индикатор - стоимость услуги).
В открывшемся окне подтверждения записи проверить все реквизиты приема, ознакомиться с предложенными документами и подтвердить запись еще раз.
После подтверждения записи можно оплатить прием или вернуться на главную страницу и оплатить позже.
Для оплаты нажмите на кнопку Оплатить и перейдите на страницу оплаты.
Выберите удобный способ оплаты и завершите платеж. Если у вас возникнут затруднения при оплате, обратитесь, пожалуйста, в контакт-центр 8 495 925 88 78.
Для оплаты на главной странице выберите задолженность.
Далее выберите прием, который необходимо оплатить.
Выберите удобный способ оплаты и завершите платеж. Если у вас возникнут затруднения при оплате, обратитесь, пожалуйста, в контакт-центр 8 495 925 88 78.
По всем вопросам, связанным с техническими проблемами при записи или получении услуг онлайн-консультаций, просим обращаться по телефону +7(495)925-88-78
