Инструкция по работе с телемедициной
Алгоритм получения услуги врачебных консультаций с использованием телемедицинских технологий через личный кабинет пациента на сайте www.polyclinica.ru.
Услуга врачебных консультаций с использованием телемедицинских технологий на персональных компьютерах доступна для следующих платформ:
К компьютеру должны быть подключены следующие периферийные устройства
- Микрофон
- Динамики
- Веб-камера
Скорость подключения к сети интернет на любом из подходящих устройств должна составлять не менее 2 мбит\с на прием\передачу.
Заходим на сайт www.polyclinica.ru
Входим в личный кабинет по ссылке на первой странице сайта 
или по адресу lk.zub.ru
Нажимаем кнопку 
Заполняем поля и отмечаем галочкой свое согласие на обработку персональных данных
Нажимаем кнопку 
На почту и на мобильный телефон Вам придут коды подтверждения, которые нужно внести на открывшейся странице. Не перепутайте – код с телефона в поле «Код подтверждения SMS», код из письма на email – в поле «Код подтверждения из почты» и нажимаем кнопку «Далее»
В открывшемся окне подтверждения регистрации нажимаем кнопку 
и переходим на первую страницу личного кабинета для авторизации
Вводим email, указанный при регистрации и пароль и попадаем в личный кабинет.
Ваша текущая учетная запись будет иметь статус неподтвержденной. Это сделано для того, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к вашим медицинским данным. Подтвердить учетную запись и получить расширенный доступ можно в случае очного обращения к администратору в клинике или в процессе первого обращения на телемедицинскую консультацию.
Нажимаем на кнопку 
Выбираем раздел 
Выбираем специализацию врача
Выбираем конкретного доктора
Выбираем дату
и время приема врача
Нажимаем записаться
В случае если Ваши телемедицинские консультации входят в программу обслуживания или покрываются вашей страховой компанией на электронную почту и телефон вам придут уведомления о том, что Вы записаны на прием. Так же накануне приема система напомнит вам о предстоящей консультации. Если Вы планируете оказании услуги за наличный расчет, то система предложит Вам оплатить услугу:
Это окно можно закрыть и оплатить услугу позже, непосредственно перед консультацией, либо оплатить сразу. Для этого нажмите на изображение кредитной карты , и в открывшимся окне заполните данные своей карты и нажмите "Заплатить"
Как воспользоваться услугой?
В день и время приема убедитесь в наличии установленных на вашем компьютере камеры и динамиков (наушников) и их работоспособности.
Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте www.polyclinika.ru
Откройте раздел «личный кабинет»/«мои записи»/«текущие записи», где вы увидите свою запись на сегодняшний онлайн прием:
Если Вы записывались на платный прием и не оплатили его ранее, у Вас будет возможность произвести оплату непосредственно перед обращением, нажав кнопку "Оплатить" и следуя по алгоритму описанному выше.
В момент начала консультации нажмите кнопку 
и откроется окно для консультации. Врач ответит вам в ближайшее время. При нажатии кнопки до или после времени обозначенного в расписании соединения с врачом не происходит.
Во время консультации Вы можете общаться в видео/аудио/ и текстовом формате.
По окончании консультации в своем личном кабинете в разделе «История болезни» появится информированное добровольное согласие (ИДС) и заключение врача с результатами телемедицинской консультации.
Алгоритм использования нашего мобильного приложения
Услуга телемедицинских консультации на мобильных устройствах доступна для следующих платформ:
Для подключения к сеансу телемедицинской консультации Вам необходимо использовать приложение "Поликлиника.ру":
Инструкция на примере ios:
После загрузки приложения необходимо его открыть и зарегистрироваться, если вы не делали этого ранее.
Далее заходим в профиль. Выбираем «Запись на прием» и ставим галочку на «Онлайн консультации»
Выбираем специальность и нажимаем продолжить
Выбираем врача, день и время приема, нажимаем "записаться".
Ознакомьтесь с условиями и порядком оказания медицинских услуг с применением телемедицинских технологий, а так же с информированным добровольным согласием на оказание услуг. Если Вас все устраивает, поставьте галочки и нажмите "продолжить".
Откроется окно подтверждения записи, в котором Вы сможете произвести оплату.
На почту придет уведомление об успешной записи.
